COVID-19: Erfahrungen & Austausch

Grippe Impfung muss der Arzt ein Jahr im vorraus bestellen bzw Bedarf anmelden. Das heißt der Impfstoff der jetzt verimpft wurde wurde Oktober 2019 bestellt. Also haben sich jetzt viele neue Leute dazu entschlossen sich impfen zu lassen. Wir haben in D ca. 20 Millionen Dosen für die normale Grippe.

Bei uns in der Fußgängerzone hat es schon Ladenschließungen gegeben. Es fällt optisch noch nicht so auf - momentan stehen noch weihnachtlich dekorierte Tannenbäume davor - und es sind auch sehr wenige Leute unterwegs. Aber so ab sagen wir Mai wird es unübersehbar werden. Es gab in den Vorjahren schon Probleme mit dem Herumlungern von "Männern" (ihr kennt den Code) und Vandalismus, Sachbeschädigung, Brandstiftung. Jetzt denke ich, dass die Anzahl der noch "gesunden", also wirtschaftlich überlebensfähigen Läden und Betriebe (wie Friseur, Bäcker, Restaurant) droht, unter eine kritische Masse zu sinken. Wenn dann erstmal ein erheblicher Leerstand besteht und der Vandalismus zunimmt, wird es schwer sein, diese Einkaufszone als solche zu erhalten. Das ist keine Frage einer Paketsteuer oder so, sondern: welche Betriebe schaffen die Anpassung an veränderte Kundennachfrage? Welche haben den langen Atem, um immer wiederkehrende Lockdowns zu überstehen? Der Fahrradladen könnte z.B. eine mobile Werkstatt aus dem Lieferwaren heraus betreiben, denn es gibt hier viel Radtourismus auf den Fernwanderwegen. Der Verkauf, sofern er sich gegen den Internethandel behaupten kann, muss nicht in der vandalismusgefährdeten Innenstadt erfolgen.

Es gibt hier mittlerweile kleine Inseln der Fröhlichkeit, wie rasch aus ein paar Brettern zusammengezimmerte Punschbuden und Nachbarschaftsfeiern, alles im kleinen Kreis und ohne die Schnapsleichen, die man immer nach Veranstaltungen des Stadtmarketings fand. Ich hoffe, dass diese kleinen Wiederbelebungen der Kultur sich halten können, und würde im Gegenzug solche Versorgungsposten wie Frauen usw.-Beauftragte, Stadtmarketing usw. abwickeln. Labern und Bespaßen von oben helfen in dieser Situation überhaupt nicht, im Gegenteil. Jetzt wo sie schweigen (müssen), kann sich neues entwickeln. Und was die Frauen usw. betrifft, steht und fällt alles mit einer verlässlichen Kinderbetreuung. Ohne Worte und Forderungen.

In Österreich gibt es seit mehreren Jahren schon ein größeres Angebot an Geschäftsflächen als Nachfrage.

Lt. Zeitungsberichten wird sich das durch die Pleitewelle, die durch Corona auf uns zukommt noch verschärfen.

Man darf gespannt sein, ob sich das in sinkenden Mieten wiederschlägt, denn eines ist klar: Ein halbleeres Einkaufszentrum zieht kein Publikum an.

Das sehe ich auch so: Corona beschleunigt nur eine Entwicklung. Der Einzelhandel hat schon lange schwer zu kämpfen, und das gilt nicht nur für die wenigen noch vorhandenen inhabergeführten Läden, sondern inzwischen auch für die Ketten. Die sind halt vom Onlinehandel schon seit Jahren bedroht. Der Lockdown beschleunigt nur eine Entwicklung, die ansonsten vielleicht noch zehn Jahre gedauert hätte. Unter dem Strich werden sich die Innenstädte verändern. Der Handelsanteil in den Flächen wird weiter zurückgehen. Ich glaube auch nicht, dass Gastro diesen Flächenverlust auffüllen kann, wie das in den vergangenen Jahren geschehen ist. Da ist auch irgendwann ein Überangebot erreicht, für das es keine ausreichende Nachfrage gibt. In wachstunsstarken Städten werden sicher Wohnnutzungen in ehemalige Handelsflächen rücken. In insgesamt schrumpfenden Städten wird es allerdings eher schlecht aussehen.

Ich war Ende Februar '20 das letzte mal in der nächstgelegenen City (Vater zum Facharzt gefahren) und dann zum Zeit rumbringen in diversen Läden der Innenstadt. Einhelliger Tenor, bei allem was ich gesucht hätte (Outdoorsektor, immerhin in 4 verschiedenen Geschäften): "Haben wir nicht, führen wir regulär auch nicht, können wir aber bestellen und in drei Tagen können Sie's hier im Laden abholen..."

Ja nun - bestellen kann ich es selbst, und drei Tage später bringts mir der Zusteller zuhause an die Tür. Weil dann im Netz gekauft, sind die Preise günstiger und die Versandkosten dann im Vergleich zum Einzelhandelspreis locker mit drin. Nicht zu vergessen, dass das Parkhaus auch ordentlich gekostet hatte...

Für sterbende Innenstädte ist Corona nicht die Ursache, aber auf jeden Fall ein Brandbeschleuniger.

Wobei man imho auch selbstkritisch sagen muss, dass wir Konsumenten anspruchsvoller geworden sind. Früher ging man mit einer ungefähren Vorstellung in ein Geschäft und nahm dann das, was die Mitarbeiter dort empfohlen haben. Heute hat man oft auf Grundlagen von Informationen aus dem Netz eine sehr genaue Vorstellung, was ein Produkt können muss. Da ist es klar, dass die Geschäfte mit ihrem notwendigerweise beschränkten Sortiment und dem auch nicht immer optimalen Fachwissen der Angestellten nicht immer exakt das Gewünschte da haben können. Allerdings sehe ich es auch nicht ein, etwas zu kaufen, das ich eigentlich im Detail so nicht haben möchte, nur um dem stationären Einzelhandel das Überleben zu sichern.

Naja, drei Teile meiner imaginären Einkaufsliste waren 2 Paar Schnürsenkel und 1x Einlegesohlen für Lowa-Trekkingstiefel

Alle 4 Läden waren Fachgeschäfte, die regulär Schuhe von Lowa im Sortiment führen. Aber es hilft mir nix, wenn es in einem von 4 Läden dann doch immerhin je 1 einziges Paar Schnürsenkel mit der jeweils richtigen Länge gibt, eins mit der richtigen Länge aber leider in Rot/Pink, bzw. das andere in der zweiten richtigen Länge in Quietschneongrün ist

Ich hab mal ganz "generös" angenommen, dass das wohl die Restbestände bzw. Ladenhüter waren, die man mir dann zum regulären Einzelhandels-VK verkaufen wollte...

Zitat von Lunatiks

Alle 4 Läden waren Fachgeschäfte, die regulär Schuhe von Lowa im Sortiment führen

Mich wundert immer wieder wie diese "Markengeschäfte" überleben können, die nur, wie bei uns Schöffel / Lowa verkaufen.

Ich denke solche Shops sind kaum wirtschaftlich zu führen und dienen in erster Linie dem Marketing und Prestige einer Marke und sind die ersten, die wegrationalisiert werden, wenn es nicht gut läuft. Und das führt besonders in Einkaufszentren zu einem massiven Leerstand.

Zitat von Asdrubal

[...] Der Handelsanteil in den Flächen wird weiter zurückgehen. [..]

... nachdem der erstmal massiv zugenommen hat(te). In meiner nächstgelegenen Stadt bin ich seit etwa 30 Jahren "unterwegs". Vor, hm, 15 Jahren gabs da "von jetzt auf gleich" den Trend, dass aus einem größeren Laden zwei oder sogar 3 kleinere Läden wurden. Da fallen mir spontan nur im Bereich der Fußgängerzone locker 8 Gewerbe-Immobilien ein, die dahingehend umgebaut wurden (klar, macht aus Besitzersicht ja auch Sinn, aber...).

Sicherlich toll für Nischenprodukte (sofern die dann auch die Laufkundschaft anspricht), nur haben sich die meisten eben doch nicht gehalten. Ergebnis: Dönerfizierung und zig Handyläden

Die Aufteilung ändert allerdings nichts an der Handelsfläche insgesamt. Döner-, Handy- und Euroläden, Versicherungsafenturen etc. sind oft eine Lösung, wenn die Vermieter sonst keine Nutzer mehr finden. Aber das ist imho auch nur ein Zwischenschritt in der allgemeinen Abwärtsentwicklung.

Zitat von Ben

Mich wundert immer wieder wie diese "Markengeschäfte" überleben können, die nur, wie bei uns Schöffel / Lowa verkaufen.

[...]

Man bedenke, ich wohne hier im Voralpenland, das Chiemgau mitsamt aller Ausflugsziele und den Wandergebieten ist nicht weit... was macht denn so ein Hamburger Urlauber - lässt der sich seine Online-Bestellung (weil er keinen adäquaten Ersatz für seine gerissenen Schnürsenkel in der Stadt bekommen konnte) dann ins Hotel oder die Ferienwohnung liefern?

Speziell von Lowa gibts ein Testcenter, direkt am Parkplatz von der Kampenwand-Bahn, nach dem Motto: Ausleihen, ausprobieren, ggf. kaufen: https://lowa.de/finde-deinen-s…er/deutschland/kampenwand

Zitat von Asdrubal

[...]und Euroläden, Versicherungsafenturen etc. [...]

Stimmt, die zwei habe ich vergessen.

Was mir aber auch ganz deutlich aufgezeigt wurde:

komm' bitte Shoppen in die City, aber selbst als Landbewohner dann idealerweise mit dem ÖPNV - und wenn du doch mit dem Auto fährst, kein Problem, die Parkpreise der wenigen Parkhäuser- und Plätze sind schließlich gestaffelt und zu den Arbeitnehmer-Shoppingzeiten dann einfach dementsprechend teuer.

Mal angenommen, ich fahre also mit dem Zug (zu den Stoßzeiten 1x pro Stunde) in die Stadt (einfache Strecke etwa 7 Euro/Person) dann habe ich natürlich einen Rucksack/Tasche/Behältnis dabei, denn irgendwie müssen die etwaigen Einkäufe ja auch wieder mit dem Zug mit nach Hause. So, und da gehts schon los, dass ich mich in fast jedem Laden blöd anreden lassen darf, nach dem Motto "den Rucksack hätten Sie aber mal im Auto lassen können"

Freude kommt da ganz sicher nicht auf. Und dann soll man richtig ausgiebig shoppen, am besten noch alle Familienmitglieder zusammen, ohne dass einer dann gefühlt 5x zum Parkplatz zum Einkäufe im Auto deponieren rennen kann/muss...?

Zitat von Lunatiks

Für sterbende Innenstädte ist Corona nicht die Ursache, aber auf jeden Fall ein Brandbeschleuniger.

Genauso sehe ich das auch, der Einzelhandel / Fachhandel überlebte doch in den letzten Jahren fast ausschliesslich von Leuten die wenig oder gar nicht mit " dem Internet" umgehen können.

Was man dann nicht vorrätig hatte wurde wurde für den Kunden schnell bestellt. Bzw. seit der Abschaffung der Papierkataloge hatte man dort einen kleinen "Aufschwung" von älteren Kunden.

Doch diese Situation ist ein Auslaufmodell, mittlerweile ist fast flächendeckend Internet vorhanden und - so ist es zumindest bei mir und meiner Schwester- wird viel durch Verwandte im Internet bestellt.

( Kauf bei Amazon - Lieferadresse = meine 80 jährige Mutter )

Bei mir kommt nun ein wenig das Gefühl auf, als würden sich einige richtiggehend über den Niedergang freuen. Aber vielleicht täusche ich mich da auch.

Ich stehe dem Detailhandel ein wenig zwiegespalten gegenüber.

Zum einen bin ich sicher nicht bereit, in einem Geschäft mehr zu zahlen, wenn ich dafür keinen Mehrwert erhalte.

Beispiel: Als ich vor Jahren das letzte Mal in einem Mediamarkt war und den Verkäufer fragte, ob die Tonerkartusche auch mit meinem Drucker kompatibel sei, musste der zuerst tatsächlich googeln gehen. Ich konnte wohl noch froh sein, dass er den Unterschied zwischen Tintenstrahdrucker und Laserdrucker kannte.

Andererseits bin ich gerne bereit, im lokalen Geschäft etwas mehr zu zahlen, wenn ich dafür eine wirklich kompetente Beratung und Serviceleistung auch nach dem Kauf erhalte.

So würde ich nie Küchengeräte aus Deutschland kaufen, welche von polnischen Arbeitern montiert werden, welche mich kaum verstehen. In einem Garantie- oder Pannenfall weiss ich, dass spätestens am übernächsten Tag jemand vorbei kommt und das ist mir hier der Aufpreis wert.

Edit: Sorry, nicht persönlich nehmen. Ich habe das so geschrieben, weil es bei meinem Schwiegervater tatsächlich so vorgefallen ist. Am Ende musste der lokale Handwerker für zusätzliches Geld deren Schäden beheben.

Ich würde nicht per se sagen, dass der Wegbruch des Detailhandels immer gut/sinnvoll/nötig... ist.

Der Detailhandel leistet nicht zuletzt auch einen wichtigen Beitrag zum Wohlergehen einer Region. Wenn alles nur noch via diverser Plattformen aus Fernost produziert und geliefert wird ist das zwar für den Konsumenten billig, aber die Rechnung wir das Allgemeinwesen tragen in Form von Arbeitslosen oder der Bevölkerungsabwanderung ganzer Regionen. Denn warum soll ich dort wohnen bleiben wo ich weder Job noch Auskommen habe? Was passiert wenn alles in Fernost produziert wird um die Gewinnspanne zu erhöhen haben wir im Frühjahr 2020 gesehen wo doch einige sehr wichtige Artikel wie Hygienemasken einfach nicht oder sehr spät geliefert wurden. Diese "Geiz-ist-Geil" Mentalität wird dann sehr schnell destruktiv.

Ich selber kaufe eigentlich sehr gerne vor Ort ein, vor allem bei teureren Anschaffungen. Da halte ich das Wunschobjekt vor dem Erwerb doch gerne mal in der Hand um Haptik und Qualität mit meinen eigenen Augen zu prüfen. Klar kann man auch Internetkram retournieren wenn es einem nicht passt, aber für mich gehts wirklich nicht ohne "Vor Ort" Beratung und Betatschung. Vor allem wenn ich einen zuverlässigen regionalen Händler habe werde ich auch in Zukunft lieber dort einkaufen, auch wenn es mich ein paar Cent mehr kostet.

Das Problem der "Vor Ort Händler" ist einfach das sie keine Auswahl mehr haben. Bedingt durch zu kleine Läden und kein Lager. Naja so ganz stimmt das auch nicht, denn wenn ich mich noch an unseren Kaufmann oder die Drogerie erinner, hatten die immer alles was man haben wollte. Selten wurde da was bestellt oder nachgeordert , weil das Produkt nicht mehrstellig im Lager lag. Aber das war die Ausnahme. Wenn ich heute in meiner Stadt in einen Laden gehe, dann finde ich zu 50-60% meinen gewünschten Artikel nicht, oder in abgewandelter Form.

Den einzigen den ich kenne ist ein Hersteller für Sonderanfertigungen von Metallkonstruktionen bei uns in der Nähe, ich würde sagen eine größere Schlosserei. Die haben noch ein richtiges Lager. Wenn ich was brauche für meine Basteleien, dann ist das der erste Weg. Dort habe ich noch nie erlebt das die was nicht hatten was ich brachte. Und das auch in kleinen Mengen. Das nenne ich Kundenfreundlich. Zudem habe ich eine kompetente Beratung.

Alle anderen Geschäfte, seinen Baumärkte, Diskounter, Fachgeschäfte, sind so rar bestückt das ich mittlerweile auch lieber auf das I-net ausweiche. Obwohl mir das immer bitter Aufstößt wenn ich über Ebay oder andere Plattformen bestellen muss, weil es in meiner Stadt sowas nicht mehr gibt. Die Geschäfte die das noch bis vor kurzen hatte, und wo ich auch gut einkaufen konnte haben dichtgemacht. Bei denen lag es aber nicht am Umsatz/ Gewinn, sondern es wurde kein Nachfolger gefunden oder der Erbe hatte keine Lust und sah nur die Dollar in seinen Augen wenn er den Grund und Boden verkaufen konnte.

Zitat von Chuck Noland

Bei mir kommt nun ein wenig das Gefühl auf, als würden sich einige richtiggehend über den Niedergang freuen. Aber vielleicht täusche ich mich da auch.

Ich kann nicht sagen, dass ich mich über diese Entwicklung "freue" im eigentlichen Sinne. Sie ist lediglich eine logische Fortführung dessen, was ich erstmals in den 1990er wahrnahm und ich mich dann tatsächlich über die ersten Online-Läden freute.

Wahrnehmung in den 1990ern: Mit Lockerungen der Ladenöffnungszeiten wurde mehr Personal benötigt. Da aber jede Mark nur einmal ausgegeben werden konnte, wurden insbesondere in den umsatzschwachen Zeiten Hilfskräfte eingesetzt. Und die wenigen qualifizierten Fachkräfte waren rar gesät.

Insbesondere bei Kleidung und Elektronikartikeln fiel mir schon damals der Präsenzhandel regelmäßig auf. Ich musste stets sehr lange suchen und viele Geschäfte aufsuchen, ehe ich das fand, was ich brauchte. Und gerade bei Kleidung musste ich schon damals wie heute regelmäßig Kompromisse eingehen, damit ich überhaupt etwas auch nur näherungsweise passend zum Anziehen hatte.

Bei einer guten Fachberatung und gutem Service sind meine Frau und ich gern bereit, das nötige Geld in die Hand zu nehmen. Zugegeben, wir sind in der glücklichen Lage, uns diesen "Luxus" auch leisten zu können. Aber gerade bei Kleidung bin ich schon lange nicht mehr bereit, den Präsenzhandel zu unterstützen.

Ich kann mich ehrlich gesagt schon gar nicht mehr daran erinnern, wann ich das letzte Mal in der City von Hamburg oder Hannover zum Shoppen war. Das letzte Mal, wegen eines Arzttermines in Hannover erschien mir die City doch ziemlich gleichförmig im Vergleich zu dem, was ich aus Hamburg in Erinnerung hatte. Es waren dieselben Franchise-Ketten und etwas Lokalkolorit. In dem einen Center waren Aufbau und Auswahl der Läden nahezu identisch mit jedem anderen beliebigen Center in Hamburg. Und die teilweise üppigen Parkhausgebühren tun ihr übriges. Da keiner von uns ein Monatsticket für den ÖPNV hat, kostet ein Tagesticket für uns bummelig 10 bis 15 Euro und dann dürften wir die Einkäufe noch selbst nach Hause schleppen. In normalen Zeiten empfand ich die Vorstellung nur lästig. In Zeiten einer Pandemie finde ich das einigermaßen gruselig.

Ich schätze, für viele Einzelhändler wird die Zukunft im Hybridmodell liegen: Einen Präsenzgeschäft als Büroraum und "Showroom" für hochpreisige Produkte und Neuheiten. Das Brot wird aber wahrscheinlich über den Onlinehandel (Lieferung oder "Click and Collect") laufen.

Zitat von Chuck Noland

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Beispiel: Als ich vor Jahren das letzte Mal in einem Mediamarkt war und den Verkäufer fragte, ob die Tonerkartusche auch mit meinem Drucker kompatibel sei, musste der zuerst tatsächlich googeln gehen.

[...]

Wobei ich gerade das sogar verstehen kann, immerhin gibts längst eine schier unendliche Anzahl an Laserdruckern, und selbst +15 Jahre und ältere Geräte laufen hie und da noch anstandslos. Die alle mitsamt sämtlicher Kompatibilitäten im Kopf haben... früher™ gabs dafür noch gedruckte Listen, heute wirds eben gegoogelt - besser, als dem Kunden eine falsche Auskunft zu geben.

Ist ja nicht so, dass ich die Vorteile des regionalen Einzelhandels nicht zu schätzen wüsste... mein EDC-Rucksack z.B. hätte ~2013 selbst bei Globetrotter ganze 15 Euro weniger gekostet, ich habe ihn damals aber im regionalen Einzelhandel begutachten, testen und dann auch gleich mitnehmen können - weil der in meiner Wunschfarbe Schwarz zum Glück auch lagernd war.

Das ist aber eben immer seltener der Fall, wie ich vor 10 Monaten mit vermeintlich reinen Verbrauchsartikeln feststellen musste, und es wird einem mitunter auch deutlich schwerer gemacht, als der schnelle klick auf "in den Warenkorb".