Bezüglich meiner eigenen vier Wände arbeite ich nach wie vor an meiner To-do-Liste (und gestern wurde wieder einmal klar, wie sehr die Zeit drängt, daher werde ich auch Gas geben), aber meine Cousins und ich müssen auch um den Haushalt meiner Großtante kümmern. Eine "Baustelle" ist die Gastherme. Es handelt sich um älteres Modell von Vaillant und wir sind drauf gekommen, dass die Wartung schon längst fällig ist. Niemand von uns war bislang mit dieser Problematik konfrontiert und daher sind wir etwas überfragt. Wie finden wir eine adäquate Thermenwartung und das natürlich auch so rasch wie möglich? Vielen Dank vorab für eure Ratschläge!
Wie findet man eine zuverlässig gute Thermenwartung?
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Das sollte eigentlich jeder Meisterbetrieb für Gas/Wasser/Sanitär durchführen können.
Guck mal auf der Therme ob dort ein Aufkleber von der letzten Wartung dran ist - meist seitlich am Gehäuse. Dort sollte draufstehen wer die letzte Wartung durchgeführt hat.
Alternativ wende Dich an Vaillant,die haben sicher eine Liste mit zugelassenen Kundendienstbetrieben.
Auch ist der zuständige Bezirksschornsteinfeger eine zuverlässige Informationsquelle !
( Ich weiß das die "Rußwanze" in Österreich anders heisst,aber was vergleichbares wirds da auch geben )
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Ich würde mich auch an den Kaminfeger wenden. Der kontrolliert alle zwei Jahre die Therme per Messung. Empfehlenswert wäre eine jährliche(!) Wartung durch einen Servicebetrieb. So geben es meistens auch die Hersteller von Thermen in den Gewährleistungsbedingungen vor, Interessanterweise war der Wartungstechniker, der die Gastherme bei meiner Mutter wartet, regelrecht angepisst, als er einen CO-Warner im Flur entdeckte. Auf seine Frage, woher sie das hätte, sagte meine Mutter, dass ihr Sohn das angebracht hat, wegen der Gastherme - zur Sicherheit. Das fand der Monteur nicht witzig, "seine Anlagen laufen fehlerfrei und sowas sei unnötig".
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Interessanterweise war der Wartungstechniker, der die Gastherme bei meiner Mutter wartet, regelrecht angepisst, als er einen CO-Warner im Flur entdeckte. Auf seine Frage, woher sie das hätte, sagte meine Mutter, dass ihr Sohn das angebracht hat, wegen der Gastherme - zur Sicherheit. Das fand der Monteur nicht witzig, "seine Anlagen laufen fehlerfrei und sowas sei unnötig".
Nach solch einem Ausspruch würde ich sofort den Wartungstechniker wechseln.
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Ich würde mich auch an den Kaminfeger wenden. Der kontrolliert alle zwei Jahre die Therme per Messung. Empfehlenswert wäre eine jährliche(!) Wartung durch einen Servicebetrieb. So geben es meistens auch die Hersteller von Thermen in den Gewährleistungsbedingungen vor, Interessanterweise war der Wartungstechniker, der die Gastherme bei meiner Mutter wartet, regelrecht angepisst, als er einen CO-Warner im Flur entdeckte. Auf seine Frage, woher sie das hätte, sagte meine Mutter, dass ihr Sohn das angebracht hat, wegen der Gastherme - zur Sicherheit. Das fand der Monteur nicht witzig, "seine Anlagen laufen fehlerfrei und sowas sei unnötig".
Tja, mir hat der Schronsteinfeger gesagt, dass ich für die neue Gasbrennwerttherme einen CO-Warner
brauche. Der hatte sowieso nur über den Installateur und die Anlage genörgelt. Der vorgeschriebene
CO-Warner war aber gelogen. Gesetzlich ist der nicht vorgeschrieben.
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Ich setzte seit Jahren nur mehr auf Werkskundendienste. Dort hab ich einen Wartungsvertrag und dadurch wird die in österreichischen Gasgeräteverordung festgeschrieben jährliche Wartung automatisch terminisiert und nicht übersehen. Auch die vorgeschriebene Abgasprüfung lasse ich bei diesem Termin durchführen.
Die Durchführung selbst erfolgt ordentlich und ohne Verkausinteresse.
Die Rauchfangkehrer greifen das Gerät selbst bei mir nie an.
Gruß Kcco
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Ich habe (Haus-Neubau in 2011) einen Vaillant Vetragspartner am Ort genommen mit Wartungs-Vertrag; wie KCCO geschrieben hat, kommen die vergleichsweise taggenau jährlich zur Prüfung gem. Herstellerprotokoll ohne Firlefanz, bezahlt wird pauschal, keine Auffälligkeiten bisher.
Bei dem Wasserenthärter und Filter von Grünbeck habe ich das genauso gemacht - im 10ten Jahr bei keinem Gerät Probleme gehabt.
Info: bin kein Österreicher, wohne im Rhein-Main-Gebiet BRD.
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tomduly darf ich dich fragen, ob das bei deiner Mutter ein Wartungstechniker vom Werkskundendienst oder ob da eine private Firma am Werk war?
Das war ein Techniker eines örtlichen Heizungsbauers.
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tiber für mich schon
Bei meinen Produzenten gibt’s mit Vertrag das Versprechen bei Störungen innerhalb von 24 Stunden einen Reparatur Termin zu bekommen.
6 Monate nach dem Wartungsereignis eine Garantie auf Dichtheit usw.
Geschultes Personal ,Kennen von Mängel bei anderen Geräten
Und das rundherum passt für mich auch
GrußKcco
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tiber: bei mir ist auch jeweils ein Notdienst mit drin ohne Aufschlag.
Meine Kosten Vaillant-Wartung inkl. Notdienstbereitschaft - 180€ netto für:
- Gasbrennwertdingens
- Solaranlage
- Lüftungsanlage (theoretisch)
Bisher wurden regelmäßig Verschleißteile an der Therme getauscht und zweimal die Solarflüssigkeit (hier wird glaube ich der Alkgehalt gemessen).
Die Lüftungsanlage ist bis auf Filtertausch fast wartungsfrei, Filter tausche ich natürlich selbst (Nachbaufilter).
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Hi Tiber, eine Garantie auf Dichtheit ist bei mir nicht drin... Es kommt regelmäßig dasselbe Personal, also i. d. R. bekannte Gesichter, die die Anlage auch kennen. VG
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Ich kann mich da Kcco120 und zOSh nur anschließen, wenn es schon einen eigenen Werkskundendienst für den Hersteller gibt, dann nimm den auch.
Ich habe auch eine Therme von Vaillant und habe einen Wartungsvertrag mit denen. Ich werde angerufen wenn ein Termin ansteht, dann mache ich mir einen Tag und die genaue Zeit aus. Zu mir kommt seit Jahren immer derselbe Techniker. Ich finde das viel besser als jedes Jahr nach den günstigsten (Lock-) Angeboten zu suchen.
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Bei den privaten Anbietern wird die Qualität wohl schwanken, da kann man Glück haben, man kann aber auch an den Falschen gelangen. Wird sicherlich auch gute und gewissenhafte Techniker bei privaten Anbietern geben.
Der Grund wieso ich mich für den Werkskundendienst von Vaillant entschieden habe ist, weil ich davor zweimal meinen Anbieter habe wechseln müssen. Das erste mal ist unser Installateur in Pension gegangen, dann musste ich mir einen Neuen suchen weil niemand seinen Betrieb übernommen hat. Der neue Techniker hat dann die Therme auseinandergebaut, konnte sie aber leider nicht mehr zusammensetzen deshalb hat er jemanden von Vaillant zur Hilfe gerufen. Der hat die Therme dann wieder zusammengebaut. Da bin ich dann eben gleich bei dem geblieben:) Ist also nicht so, dass ich den privaten Anbietern keine Chance gegeben habe.
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Wir haben mit Kauf unseres Hauses eine Gastherme mit erworben und haben trotz gegenteiliger Meinungen ("die sind viel zu teuer!") einen örtlichen Meisterbetrieb mit der Wartung beauftragt. Was soll ich sagen ? Wir wurden nie enttäuscht. Der Grund für jedes gewechselte Teil wird uns ausführlich erklärt (Verschleiß, vom Hersteller so vorgegeben, ...), es kommt immer der selbe Techniker (wird pro Kunde so zugeteilt), und der Schornsteinfeger weiss bei seiner regelm. Inspektion, wer da den Prüfbericht ausgestellt hat und vertraut diesem auch. Jährlich zahlen wir zusätzlich eine sehr geringe Pauschale, können aber bei einer Störung 24/7 jemanden erreichen und selbst tief in der Nacht wird dann nur der normale Stundensatz abgerechnet.
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Die Therme hat er schnell auseinandergebaut gehabt, dann ist er aber irgendwie angestanden. Also er konnte sie schon "zusammenbauen", sie hat dann halt nicht funktioniert bei seinen provisorischen Zusammenbau. Dann hat er Hilfe gerufen. Der andere Techniker hat dann alles neu zusammengesetzt und ein Teil ausgetauscht. War glaube ich das falsche Teil eingebaut worden. Warum der erste Techniker das nicht konnte bzw. motiviert war die Therme auseinanderzubauen weiß ich nicht.
Finde es auch wichtig, dass immer derselbe Techniker kommt. Der weiß dann halt auch was die Therme für Probleme hat oder wo es jetzt Probleme gab. Dann fällt es natürlich auch leichte da was zu machen.
Mit dem Wartungsvertrag werde ich auch bevorzugt behandelt und erhalte Prozente auf Ersatzteile. Wichtig ist sicherlich das Gefühl dort wo man es machen lässt, gut aufgehoben zu sein.
