Liebe Foris,
seit Jahren arbeite ich mit dem Katadyn Combi und empfehle diesen auch regelmäßig bei meinen Kursen.
Bisher war ich immer von der Qualität aus der Schweiz und diesem Produkt überzeugt.
Leider habe ich letzte Woche zwei nagelneue Exemplare dieses Filters bei Teilnehmern vorgeführt und beide Filterpumpen haben am unteren Verschluss kontaminiertes Schmutzwasser an den Seiten herausgelassen. Die Filter wurden von zwei unterschiedlichen Händlern in Deutschland bezogen und im Zeitraum Juli / August gekauft. Heute war ich wieder mit einem Teilnehmer im Wald und das gleiche Problem ist erneut aufgetreten. Auf meine Anfrage bei Katadyn erhielt ich zu dem Problem folgende nicht zufriedenstellende Antwort:
Hallo Lars,
vielen Dank für deine Email. Du hast recht, leider ist die Dichtung am Keramikelement bei ein paar Filtern zu dünn, daher tritt dort Wasser aus. Ich sende dir daher neue Dichtungen zum Austausch zu. Diese gehen heute mit DHL an dich raus. Die Sendungsnummer lautet: 00340434163104427958
Viele Grüße
Marcel
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Marcel Rickerich
Customer Service & Sales Manager
Katadyn Deutschland GmbH
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Tel.: +49 (0) 6105-97 51 23-13 (direkt)
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"marcel.rickerich@katadyn.de" | www.katadyngroup.com[/email]
Das Benutzen des Filters stellt ein Sicherheitsproblem für die Gesundheit dar, da es zu einer Kreuzkontamination von Schmutzwasser und gefiltertem Wasser kommen kann.
Ich empfehle Euch, dass Ihr Euren Filter ausprobiert, falls Ihr dieses Modell gekauft habt und dieser noch neu im Keller liegt und auf seinen ersten Einsatz wartet.
Das Thema Katadyn hat sich für mich persönlich erledigt.
Viele Grüße
Lars